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Caratteristiche
L’utilizzo di MPAM snellisce notevolmente il processo di comunicazione tra utenti eterogenei. Grazie a MPAM le aziende possono contare su un sistema che, oltre alle sue interessanti caratteristiche, offre un minimo impatto sulle architetture preesistenti. MPAM è multi aziendale
MPAM può essere condiviso tra molteplici aziende. Il sistema, infatti, tratta i dati di ogni singola azienda in modo totalmente a sé stante. Ogni azienda dispone di un codice univoco che le permette di agire distintamente da tutte le altre aziende che utilizzano il sistema. In questo senso il server MPAM può essere condiviso tra più società che potranno comunque gestire la propria messaggistica in modo indipendente l’una dalle altre.
MPAM è multi prodotto
MPAM è un sistema che può essere utilizzato per molteplici prodotti di una stessa azienda: ogni prodotto dispone di un codice univoco che permette al sistema di trattarne la relativa messaggistica in modo indipendente dai messaggi associati ad un altro prodotto della medesima azienda.
MPAM è bidirezionale
MPAM è un sistema in grado di gestire una comunicazione bidirezionale; in questo senso è possibile inviare messaggi e ricevere risposte sia da MPAM verso l’esterno che dall’esterno verso MPAM. Non solo: il sistema consente di trasformare le risposte sms in mail che possono essere destinate anche ad utenti diversi dal mittente del messaggio. MPAM è multi funzionale
Il sistema è in grado di inviare messaggi attraverso un operatore ed attraverso gli applicativi aziendali. L'utente accede alle funzioni di MPAM utilizzando interfacce web, mentre un qualsiasi applicativo di business consegna i propri messaggi al sistema chiamando un opportuno web service che MPAM stesso espone. L’esistenza del web service permette di spedire messaggi facendo lavorare il sistema in modo automatizzato senza che sia necessario l’intervento umano. Ad esempio un applicativo preposto al controllo della stabilità di una certo servizio, alla caduta dello stesso, può segnalare via sms l’accaduto a precisi destinatari.
MPAM è sicuro
Il sistema utilizza utenti logici che vengono mappati in mail e numeri di cellulare solo da MPAM: in questo senso quando si desidera inviare un messaggio a più utenti, è sufficiente specificare tali destinatari come nome e cognome e non come numero di cellulare. Allo stesso modo, quando si vogliono indicare i destinatari delle mail di eventuali risposte, li si indicano utilizzando nome e cognome e non i relativi indirizzi mail; è quindi MPAM che, in modo trasparente all’operatore, provvede a mappare gli utenti logici in relativi numeri di cellulare e mail. Poiché dunque esiste una mappatura degli utenti, il sistema non solo è pratico (perché non richiede di memorizzare numeri di cellulare e mail) ma soprattutto è sicuro poiché non può essere utilizzato da utenti estranei non riconosciuti dal sistema.
MPAM non è intrusivo sul legacy
MPAM presenta un’architettura hardware e software che ha un minimo impatto sull’architettura già utilizzata in azienda. Il sistema richiede un’installazione che può essere ospitata su una macchina con requisiti standard (processore Pentium III, 20 GB di disco liberi). Grazie alla sua realizzazione in java, il sistema è multipiattaforma: in questo senso la macchina che ospita MPAM può essere microsoft o unix. L’azienda, inoltre, non deve modificare le proprie basi dati per integrarsi con MPAM: con una specifica procedura, infatti, il sistema riceve dall’azienda i dati di interesse integrandoli con i propri.
MPAM è flessibile
Il sistema utilizza componenti freeware (Mysql, Tomcat, java): in questo senso il costo della sua installazione hardware è pressochè nullo. E’ possibile utilizzare componenti non freeware (Oracle, Oas etc) con un impatto contenuto su MPAM giacchè il sistema è stato progettato e realizzato utilizzando strategie modulari. Il sistema inoltre presenta interessanti prospettive di sviluppo: al momento infatti esso tratta sms ma è in grado, a richiesta, di supportare l’evoluzione verso nuove tecnologie quali edge ed umts. |
